CONDICIONES ONLINE
1- Envíos
1.1 – Coste. El envío a domicilio puede conllevar el pago de un coste adicional en función de la localidad de entrega, volumen y peso conjunto de los productos seleccionados.
1.2 – Horarios de Reparto. Los horarios de reparto se gestionarán a conveniencia entre la empresa de logística y el comprador pudiendo ser variables. En caso de que por fuerza mayor no se pudiese entregar el pedido o sufriese una demora, el comprador no tendrá derecho a indemnización y/o compensación por parte de zz-dogs al margen de lo que la empresa de logística haya estipulado.
1.3 – Aplicación. Los gastos de envío se calcularán automáticamente al introducir la dirección de envío del cliente dando la posibilidad en algunos casos de varias opciones en la isla de Mallorca.
2- Condiciones de Pago
2.1 – Gastos de envío. Los productos vendidos online podrán llevar asociados gastos de envió que serán sumados al importe total de la compra en el momento de formalizar el pedido.
2.2 – Pago del producto. En el momento de confirmar el pedido se realizará el pago por el total de la compra incluidos gastos de envío.
2.3 – Datos de Pago. El pago se realizará mediante la pasarela de pago de Redsys a una cuenta corriente del Banco Sabadell propiedad del administrador de ZZ-Dogs.
3- Devoluciones y Reembolsos
Las devoluciones estarán sujetas a las siguientes condiciones:
3.1 – Manipulación. Solo se aceptarán aquellos productos que cuenten con los precintos originales, no hayan sido abiertos o manipulados, no presenten signos de uso y estén en perfecto estado tal como se enviaron.
3.2 . Comunicación. La tienda zz-dogs deberá ser advertida por el cliente a través del siguiente e-mail: info@zz-dogs.com y aportar todas aquellas pruebas e imágenes que demuestran la veracidad motivo de la devolución.
3.3 – Fabricante. Todas las devoluciones quedan a disposición del fabricante. ZZ-Dogs no aceptará devolución de productos salvo que sea autorizado por el fabricante.
3.4 – Portes. Los portes para hacer llegar el producto devuelto a fabrica serán responsabilidad del comprador o fabrica, en ningún caso de ZZ-Dogs.
3.5 – Reembolso de importes. El reembolso total o parcial del precio pagado por el producto quedan a disposición de las directrices indicadas por el fabricante. Quedan exentos de devolución los gastos de envío generados en la confirmación del producto.
3.6 Devoluciones Gratuitas. Se realizará el reembolso del 100% del importe del producto sobre aquellos que no habiendo pasado 14 días de su entrega sean remitidos cumpliendo los criterios 3.1 y 3.4 de este apartado a la tienda física de ZZ-DOGS ubicada en Palma de Mallorca. (Avda del Cid 86A, 07198, Son Ferriol, Islas Baleares). El reembolso se realizará tras la recepción y confirmación del punto 3.1.
4- Garantía
4.1 – Fabricante. Todos los productos estarán estrictamente sujetos a la garantía específica del fabricante.
4.2 – ZZ-Dogs. La tienda garantiza que todos los productos vendidos contarán con su garantía de fabricante pertinente, así como informa que estarán sujetos a sus directrices.